Annuleringsbeleid & Retourrecht

Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen dit contract te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren:
French Avenue Europe (Rney Holdings B.V.)
📧 E-mail: info@french-avenue.eu
📞 Telefoon / WhatsApp: +31 853696898

U kunt ons eenvoudig een e-mail sturen met uw bestelnummer om uw herroeping te verklaren.

Gevolgen van herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

❌ Uitzonderingen op het herroepingsrecht (BELANGRIJK!) Het herroepingsrecht bestaat niet bij:

  • Geopende parfums

  • Producten zonder originele cellofaanverpakking/verzegeling

  • Gebruikte of beschadigde producten

Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kunnen onverzegelde cosmetische artikelen en parfums niet worden geretourneerd.

🔄 Retourvoorwaarden & procedure

  • Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als het product ongeopend, ongebruikt en in de origineel verzegelde verpakking is.

  • De klant draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen, behalve in geval van beschadigde of verkeerd geleverde artikelen.

  • Neem contact op met onze supportafdeling voordat u artikelen retourneert om de juiste retourinstructies te ontvangen.

Model formulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen) Aan: French Avenue Europe (Rney Holdings B.V.), Joop Geesinkweg 701, 1114 AB Amsterdam-Duivendrecht, Nederland. E-mail: info@french-avenue.eu Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen () Besteld op () / Ontvangen op () Naam/Namen consument(en) Adres consument(en) Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend) Datum